Med Smart Communication har vi laget en modulbasert løsning for å komme raskt i gang med med Microsoft Lync som kommunikasjonsplattform. Enkelt forklart har vi laget en “kom i gang”-pakke for intern kommunikasjon, ekstern kommunikasjon og telefoniløsning.
Microsoft Lync er faktisk i stand til å erstatte hele din eksisterende telefonsentral (hussentral). Men, for å få dette til å være en fullverdig kommunikasjonsplattform med all den funksjonalitet du er vant med fra den gamle telefonsentralen, som call-center, telefonsløyfer, samtaleopptak og så videre, har vi allerede valgt ut de tredjepartsløsningene som gir deg en fullintegrert kommunikasjonsplattform. Alt kan leveres som tilleggsmoduler til en meget hyggelig og forutsigbar pris.
Microsoft lync levert til fast lav pris
- Levert i skyen eller onsite
- Integrasjon mot fasttelefoni, mobiltelefoni og videoløsninger som f.eks cisco/tandberg
- Funksjonalitet for avanserte sentralbordtjenester, samtaleopptak, sms og personsøk fra lync-klient, call-senter, redundans over flere lokasjoner
- Integrasjon mot de fleste crm-systemer og portaler
- Levert med lync-sertifisert og utprøvd utstyr (headset, konferansetelefoner, kamera etc)
- Opplæring for alle brukere
Tale over IP (VoIP) muliggjør kommunikasjon mellom geografisk spredte avdelingskontorer uten at det påløper høye telefonikostnader. Ved å integrere lyd, video og nettmøter, reduseres både reisekostnader og den tiden som går med til reise mellom lokasjoner.
Økt produktivitet
Tilgjengelighetsinformasjon (Presence) om dine kollegaer og partnere gir deg muligheten for raskt å finne den mest effektive måten å kommunisere på. Å sende en e-post og vente på svar er som regel ikke en optimal løsning. Lynmeldinger, telefoni, SMS, nettmøte, presentasjonsdeling, whiteboard og videokonferanse kan gjøres tilgjengelig direkte fra Office eller andre applikasjoner du arbeider i.
Det mobile kontoret
Med nye Lync Server 2010 vil du få en arbeidsplattform som er tilgjengelig for deg der du er. Presence med “mobile location information” og full funksjonalitet for audio/videokonferanser, nettmøter og presentasjonsdeling – uten VPN, på PC og mobiltelefon.
Sikre rask respons og send dine kunder og partnere til riktig kontaktperson
Forbedret delegering av samtaler i Microsoft Lync, med “one-click” samtale-routing og administrasjon i Lync Server 2010 Attendant, vil resepsjonstjenesten kunne bruke “presence”-informasjon for å sende samtalen til både riktig og tilgjengelig person med en gang.
Ivarta sikkerheten og dataintegriteten
Med Lync 2010 vil innebygget sikkerhet, kryptering, arkivering og samtalelogging hjelpe deg med å møte sikkerhets- og reguleringskrav. Ved å bruke en integrert plattform for samhandling og kommunikasjon, beholder du kontrollen over sensitive data som ellers blir overført over offentlig telenett og tredjeparts konferanseplattfomer.
EDB ErgoGroup har, som en av to norske virksomheter, vært en del av Microsofts Technology Adoption Program (TAP) for Lync og benytter i dag Lync i vårt eget produksjonsmiljø. Vi er også utvalgt av Microsoft til å være lanseringspartner for Lync, med de forpliktelser og krav til kompetanse som følger av dette.
Hva kan vi levere?
- Ta ansvar for lisensieringen av Microsoft Lync – vi er Microsoft Large Account Reseller og Enterprise Software Advisor
- Levere servere, lagring, nettverk, klienter og mobiltelefoner, samt annen programvare for å implementere Microsoft Lync i ditt driftsmiljø
- Installere, konfigurere og rulle ut Microsoft Lync i ditt driftsmiljø, med alle integrasjoner
- Ta ansvar for drift av Microsoft Lync - implementert i ditt driftsmiljø
- Levere Smart Communication (Microsoft Lync) som en tjeneste gjennom vår standardiserte driftsplattform
- Levere Smart Communication (Microsoft Lync) som en skytjeneste med lagring i Norge og med integrasjoner mot ditt AD og andre tjenester/applikasjoner
- Levere Smart Communication (Microsoft Lync) som en tjeneste realisert gjennom Smart 365 (Office 365 fra Microsoft med EDB ErgoGroups tilpasninger)